bn19 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นอันดับแรก เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บ ใช้ และดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
6 หลักการสำคัญที่เราใช้เป็นแนวทางในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกคน
ข้อมูลของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS และจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบป้องกันหลายชั้น ทีมความปลอดภัยของเราดูแลตลอด 24 ชั่วโมง
bn19 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือส่งออกข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองได้ทุกเมื่อผ่านการติดต่อทีมงาน
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็นหรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง
เราอธิบายอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร เพื่ออะไร และเก็บนานแค่ไหน ไม่มีนโยบายแอบซ่อนหรือข้อความที่คลุมเครือ
การดำเนินการของ bn19 สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย bn19 เพื่ออธิบายอย่างละเอียดและโปร่งใสว่าแพลตฟอร์มของเราดำเนินการอย่างไรเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ทั้งในแง่ของการเก็บรวบรวม การประมวลผล การจัดเก็บ และการเปิดเผยข้อมูล นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับทุกบริการของ bn19 ไม่ว่าจะเข้าใช้งานผ่านเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เชื่อมโยงกับแบรนด์ bn19
การที่คุณเข้าใช้บริการของ bn19 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการของ bn19 และติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบ
นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ bn19 ซึ่งทั้งสองฉบับถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างคุณและแพลตฟอร์ม
bn19 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างถูกต้อง ปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
bn19 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้
| วัตถุประสงค์ | รายละเอียด |
|---|---|
| การให้บริการ | สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมต่างๆ |
| การยืนยันตัวตน | ตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และมีตัวตนจริงตามกระบวนการ KYC |
| ความปลอดภัย | ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และการเข้าใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต |
| การปฏิบัติตามกฎหมาย | ปฏิบัติตามข้อบังคับด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง |
| บริการลูกค้า | ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของคุณ |
| การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ | ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อเสนอความช่วยเหลือและเครื่องมือจัดการการพนัน |
| การปรับปรุงบริการ | วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ผู้ใช้มากขึ้น |
| การสื่อสารทางการตลาด | ส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารเฉพาะแก่ผู้ใช้ที่ให้ความยินยอม |
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) bn19 จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งข้อเสมอ ดังนี้
bn19 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินงานของ bn19 เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์ และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เรากำหนด
bn19 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ตลอดจนการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
ในกรณีที่ bn19 มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อาจถูกโอนไปยังองค์กรใหม่ด้วย โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป
bn19 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่คุณ
คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง
bn19 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| เอกสาร KYC | 5 ปีนับจากวันที่ยืนยันตัวตน ตามกฎหมาย AML |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปีตามข้อกำหนดทางภาษีและกฎหมายบัญชี |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปีนับจากวันที่ทำรายการ |
| บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า | 2 ปีนับจากวันที่สื่อสารล่าสุด |
| ข้อมูลคุกกี้และ Log การใช้งาน | 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ |
| ข้อมูลการตลาด | จนกว่าคุณจะยกเลิกการรับข้อมูล |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด bn19 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย
bn19 ลงทุนอย่างจริงจังในด้านมาตรการความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง bn19 รับรองและพร้อมดำเนินการให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ bn19 ทางอีเมล support@bn19.cam เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
bn19 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการของเราออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามที่กฎหมายไทยกำหนด
เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบโดยทันที และระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องทุกกรณี
หากคุณทราบว่าบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีได้สมัครใช้บริการของ bn19 กรุณาแจ้งให้เราทราบทันทีที่ support@bn19.cam เพื่อให้เราดำเนินการโดยเร็วที่สุด
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างออกไป
bn19 จะดำเนินการโอนข้อมูลข้ามประเทศเฉพาะเมื่อมั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือเมื่อมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น การทำสัญญาคุ้มครองข้อมูล (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการปกป้องในระดับเดียวกันกับที่กฎหมาย PDPA กำหนด
bn19 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ
การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้แล้วถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงใหม่ หากคุณไม่เห็นด้วย กรุณาหยุดใช้บริการและแจ้งปิดบัญชีกับทีมงาน
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ bn19 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
เราจะดำเนินการตอบกลับและแก้ไขปัญหาของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากกรณีของคุณมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ทราบถึงความล่าช้าและระยะเวลาคาดการณ์ที่แน่ชัด
bn19 รับรองและสนับสนุนสิทธิ์ทุกข้อของคุณภายใต้กฎหมาย PDPA อย่างเต็มที่
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
ขอให้ลบข้อมูลของคุณออกจากระบบเมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
รับข้อมูลของคุณในรูปแบบดิจิทัลที่พร้อมโอนย้ายได้ทันที
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ
คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดได้ทันที
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อโดยไม่มีผลย้อนหลัง
ยื่นเรื่องต่อหน่วยงาน สคส. หากไม่พอใจการจัดการข้อมูลของเรา
ทีมงาน bn19 พร้อมตอบทุกข้อสงสัยด้านความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอด 24 ชั่วโมง